--- title: "Controle Universal não funciona? Guia para Mac" description: "Confira primeiro os requisitos e os ajustes do Controle Universal da Apple e resolva conexões que não se formam, caem ou passam pela borda errada entre Macs." url: https://universaldisplaymagnet.app/pt-br/guides/universal-control-not-working lang: pt-BR --- # O Controle Universal não funciona? Encontre a causa O Controle Universal pode falhar de quatro formas diferentes, e cada uma tem a sua solução. Comece pelos requisitos da Apple e depois siga o caso que corresponde ao que você vê. ## Resposta curta A maioria dos problemas vem de um requisito que não foi atendido. Cada dispositivo precisa: - Ser um modelo que a Apple lista, com o macOS 12.4 ou posterior (iPadOS 15.4 ou posterior no iPad). - Ter uma sessão iniciada na mesma Conta Apple, com autenticação de dois fatores. - Estar com Bluetooth, Wi-Fi e Handoff ativados, a até 10 metros de distância. - Não estar compartilhando a sua conexão com a internet. Se tudo isso estiver certo, encontre o seu caso abaixo: [sem conexão](#no-connection), [a conexão cai](#drops) ou [o ponteiro passa pela borda errada](#wrong-edge). ## Qual é o seu problema? | O que você vê | Vá para | | --- | --- | | Não há opção para vincular, ou o outro dispositivo nunca aparece | [Verifique a configuração](#unsupported) | | Os dispositivos aparecem, mas não se conectam | [Sem conexão](#no-connection) | | Funciona, mas vive desconectando | [A conexão cai](#drops) | | O ponteiro passa pela borda ou pelo lugar errado | [Borda errada](#wrong-edge) | | O problema é com um iPad | [iPad](#ipad) | ## 1. Verifique se a configuração é compatível A Apple lista os requisitos em [Controle Universal: use um único teclado e mouse entre o Mac e o iPad](https://support.apple.com/pt-br/102459). Em resumo: - **Mac:** macOS Monterey 12.4 ou posterior, na maioria dos Macs de 2016 em diante. O artigo da Apple lista os modelos exatos, incluindo as exceções. - **iPad:** iPadOS 15.4 ou posterior, em qualquer iPad Pro, iPad (6ª geração) ou posterior, iPad Air (3ª geração) ou posterior, ou iPad mini (5ª geração) ou posterior. - **Todos os dispositivos:** a mesma Conta Apple com autenticação de dois fatores; Bluetooth, Wi-Fi e Handoff ativados; a até 10 metros um do outro. - **Sem compartilhamento de internet:** o Mac não pode estar compartilhando a sua conexão com a internet, e o iPad não pode estar compartilhando a sua conexão celular. Se um dispositivo não é compatível, nenhum ajuste ou app muda isso. ## 2. Nada se conecta Siga estes passos em cada Mac: 1. Abra **Ajustes do Sistema → Telas**, clique em **Avançado** e ative **Permitir que o cursor e o teclado se movam para qualquer Mac ou iPad por perto**. Ative também **Ultrapassar a borda de uma tela para conectar a um Mac ou iPad por perto**. 2. Verifique se os dispositivos estão fora do repouso, desbloqueados e na mesma rede Wi-Fi. 3. Vincule manualmente: clique em **Central de Controle** na barra de menus, clique em **Tela** e escolha o outro dispositivo em **Vincular teclado e mouse a**. 4. Coloque cada dispositivo em repouso e tire-o do repouso de novo. 5. Desative o Controle Universal em cada dispositivo, reinicie os dispositivos e ative-o de novo. 6. Verifique se há uma VPN ou um software de segurança de terceiros em algum dos dispositivos, e confira se o firewall do Mac não está bloqueando todas as conexões de entrada. 7. Instale as atualizações mais recentes do macOS e do iPadOS. Estes são os passos que a Apple recomenda. Se os dispositivos ainda não se encontrarem, continue pela página da Apple acima. O Universal Display Magnet não consegue criar um vínculo que o macOS não permite; enquanto os Macs não estiverem vinculados, a página **Controle Universal** dele pede que você os vincule primeiro nos Ajustes do Sistema. ## 3. Conecta, mas depois cai O Controle Universal encontra o outro dispositivo por Bluetooth. Quando o sinal enfraquece repetidamente, ele se desconecta. 1. **Aproxime os dispositivos.** A Apple sugere cerca de 1 metro enquanto você investiga o problema. 2. **Procure interferências.** Hubs USB 3, discos e os cabos deles perto de um Mac são fontes comuns. Afaste-os ou mude o Mac de lugar. 3. **Confira os requisitos de novo** depois de qualquer atualização do macOS. ### Entre Macs com o Universal Display Magnet Se os seus Macs usam o Universal Display Magnet, duas ferramentas ajudam neste caso: - **Atividade** (⌘6) mostra o que o Controle Universal informa, em palavras simples: **Quedas de Bluetooth**, **Vezes que o Controle Universal desistiu** e **Eventos de teclado/mouse perdidos** na última hora, com uma linha do tempo. Quedas frequentes geralmente indicam interferência perto de um dos Macs, ou distância grande demais. - **Redefinir Controle Universal** reinicia os serviços em que o Controle Universal roda, neste Mac e, pela sua rede, nos seus outros Macs, e depois coloca a sua disposição de volta se ela tiver se perdido. Leva cerca de 10 segundos. Uma redefinição faz uma conexão travada voltar a funcionar. Ela não elimina a causa: se um hub está causando interferência ou os Macs estão longe demais, a conexão vai cair de novo até você mudar isso. Cada um dos outros Macs precisa estar com o Universal Display Magnet aberto para ser redefinido pela rede. ## 4. O ponteiro passa pela borda errada O ponteiro passa para o outro dispositivo onde quer que as telas dos dois se toquem na disposição. Se ele sai pelo lado errado, ou só por um canto, a disposição está errada. **Nos Ajustes do Sistema:** abra **Ajustes do Sistema → Telas**, clique em **Organizar** e arraste a imagem do outro dispositivo para onde ele realmente fica. **Entre Macs com várias telas:** a visualização dos Ajustes do Sistema pode dificultar o alinhamento das telas de todos os Macs. A página **Controle Universal** do Universal Display Magnet mostra todas as telas deles em uma só área, onde o Controle Universal as posiciona. Arraste as telas de outro Mac e elas se encaixam borda com borda nas suas; a alteração vale em todos os Macs ao mesmo tempo, e **Desfazer Última Alteração** coloca a disposição anterior de volta. O Controle Universal mantém um único vínculo entre cada par de Macs, e o app o posiciona na borda mais longa em que as telas deles se tocam. A [página do recurso Controle Universal](https://universaldisplaymagnet.app/pt-br/features/universal-control) mostra como funciona. Esta página usa um framework privado do macOS. O app verifica se ele existe ao ser aberto e oculta a página se ele estiver ausente ou diferente. Ela foi verificada do macOS 14 ao 27; veja [compatibilidade](https://universaldisplaymagnet.app/pt-br/support/compatibility). ## Problemas com o iPad O Universal Display Magnet é um app para Mac. Ele não roda no iPad, e as ferramentas de Controle Universal dele funcionam apenas entre Macs. Para um iPad, siga os passos da Apple: - No iPad, abra **Ajustes → Geral → AirPlay e Continuidade** (**AirPlay e Handoff** em algumas versões) e ative **Cursor e Teclado**. - Confira os requisitos e os passos no [artigo da Apple sobre o Controle Universal](https://support.apple.com/pt-br/102459). ## Antes de pedir ajuda Anote as versões do macOS, os modelos dos Macs e qual dos quatro casos acima corresponde ao seu. Se você usa o Universal Display Magnet, **Atividade** pode copiar a linha do tempo dele; ela inclui os nomes dos seus dispositivos, então leia antes de enviar. Há mais sobre a configuração de vários Macs em [Controle Universal entre Macs](https://universaldisplaymagnet.app/pt-br/guides/universal-control-two-macs). ## Perguntas, respondidas ### Por que a opção "Vincular teclado e mouse a" não aparece? Geralmente porque algum requisito não foi atendido: os dispositivos não estão na mesma Conta Apple, o Bluetooth, o Wi-Fi ou o Handoff está desativado, ou **Permitir que o cursor e o teclado se movam para qualquer Mac ou iPad por perto** está desativado em **Ajustes do Sistema → Telas → Avançado**. Em modelos não compatíveis, a opção nem aparece. ### Por que o Controle Universal vive desconectando? Na maioria das vezes, o sinal Bluetooth entre os dispositivos fica caindo, por causa da distância ou de interferência de hubs USB 3, discos e cabos próximos. Aproxime os dispositivos e afaste as fontes de interferência. ### Redefinir Controle Universal resolve todos os problemas? Não. Ele reinicia os serviços do Controle Universal nos seus Macs e coloca a disposição de volta. Ele não faz um hardware incompatível funcionar, não muda os requisitos de conta e não acaba com interferências de rádio. ### O Universal Display Magnet funciona com um iPad? Não. Ele roda em Macs, e as ferramentas de Controle Universal dele funcionam entre Macs. Para problemas com o iPad, siga as orientações da Apple. ### Todos os Macs precisam do Universal Display Magnet? Para a área de disposição compartilhada e para redefinir em todos os Macs, sim. Uma licença vale para três Macs. ## Leia também - [Controle Universal](https://universaldisplaymagnet.app/pt-br/features/universal-control) - [Controle Universal entre Macs](https://universaldisplaymagnet.app/pt-br/guides/universal-control-two-macs) - [Compatibilidade](https://universaldisplaymagnet.app/pt-br/support/compatibility) - [Sincronização entre Macs](https://universaldisplaymagnet.app/pt-br/features/mac-sync) **Comprar por US$ 9,99:** https://buy.polar.sh/polar_cl_Eun4k8w0lqOhFoU3xI4NvwdweeUAlVw0lkte145VZ95 --- O Universal Display Magnet é um software independente de [Clever Mechanisms](https://clevermechanisms.dev). Ele não é afiliado à Apple Inc. nem endossado ou patrocinado por ela. Apple, Mac, macOS, Mac Studio, Mac mini, MacBook Pro, Safari e Finder são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos EUA e em outros países e regiões. Suporte por e-mail: support@clevermechanisms.dev