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title: "通用控制无法使用？Mac 故障排除指南"
description: "先检查 Apple 对通用控制的要求和设置，再解决 Mac 之间始终无法连接、频繁断开，或指针从错误边缘穿越的问题。"
url: https://universaldisplaymagnet.app/zh-hans/guides/universal-control-not-working
lang: zh-Hans
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# 通用控制无法使用？找出原因

通用控制可能以四种不同的方式出问题，每种都有各自的解决方法。先从 Apple 的要求开始，然后按照与你所见相符的情况操作。

## 简而言之

大多数问题都源于某项要求没有满足。每台设备都需要：

- 是 Apple 列出的机型，并装有 macOS 12.4 或更高版本（iPad 需装有 iPadOS 15.4 或更高版本）。
- 登录同一个 Apple 账户，并启用双重认证。
- 打开 Bluetooth、Wi-Fi 和接力，且彼此相距 10 米（30 英尺）以内。
- 没有共享其互联网连接。

如果以上都满足，请在下面找到你的情况：[无法连接](#no-connection)、[链接断开](#drops)或[指针从错误的边缘穿越](#wrong-edge)。

## 你遇到的是哪种问题？
| 你看到的现象 | 前往 |
| --- | --- |
| 没有链接选项，或另一台设备始终不出现 | [检查配置](#unsupported) |
| 设备出现了，但无法连接 | [无法连接](#no-connection) |
| 能用，但不断断开连接 | [链接断开](#drops) |
| 指针从错误的边缘或位置穿越 | [错误的边缘](#wrong-edge) |
| 问题出在 iPad 上 | [iPad](#ipad) |

## 1. 检查配置是否受支持
Apple 在[通用控制：在 Mac 和 iPad 之间使用一套键盘和鼠标](https://support.apple.com/zh-cn/102459)中列出了这些要求。简而言之：

- **Mac**：macOS Monterey 12.4 或更高版本，适用于 2016 年或之后推出的大多数 Mac。Apple 的文章列出了确切的机型，包括例外情况。
- **iPad**：iPadOS 15.4 或更高版本，适用于所有 iPad Pro、iPad（第 6 代）或更新机型、iPad Air（第 3 代）或更新机型，以及 iPad mini（第 5 代）或更新机型。
- **每台设备**：登录同一个 Apple 账户并启用双重认证；打开 Bluetooth、Wi-Fi 和接力；彼此相距 10 米（30 英尺）以内。
- **不共享互联网**：Mac 不能共享其互联网连接，iPad 也不能共享其蜂窝网络连接。

如果设备不受支持，任何设置或 App 都无法改变这一点。

## 2. 完全无法连接
在每台 Mac 上逐一检查以下各项：

1. 打开**系统设置 → 显示器**，点按**高级**，然后打开**允许指针和键盘在附近的Mac或iPad之间移动**。同时打开**拖过屏幕边缘来连接附近的Mac或iPad**。
2. 确保这些设备都已唤醒、已解锁，并连接到同一个 Wi-Fi 网络。
3. 手动链接：点按菜单栏中的**控制中心**，点按**显示器**，然后在**将键盘和鼠标链接到**下选择另一台设备。
4. 让每台设备进入睡眠，然后再将其唤醒。
5. 在每台设备上关闭通用控制，重新启动这些设备，然后再次打开通用控制。
6. 检查两台设备上是否有 VPN 或第三方安全软件，并确保 Mac 的防火墙没有阻止所有传入连接。
7. 安装最新的 macOS 和 iPadOS 更新。

以上是 Apple 推荐的步骤。如果设备仍然无法发现彼此，请继续参阅上面提到的 Apple 页面。Universal Display Magnet 无法建立 macOS 不允许的链接；在这些 Mac 链接之前，它的**通用控制**页面会请你先在“系统设置”中链接它们。

## 3. 连上了，但又断开
通用控制通过 Bluetooth 发现另一台设备。信号不断减弱时，它就会断开连接。

1. **让设备靠近一些**。排查问题期间，Apple 建议相距约 1 米（3 英尺）。
2. **寻找干扰源**。Mac 附近的 USB 3 集线器、硬盘及其线缆是常见的干扰源。请将它们移开，或者移动 Mac。
3. **每次 macOS 更新后，再次检查要求**。

### 在装有 Universal Display Magnet 的 Mac 之间

如果你的 Mac 都在运行 Universal Display Magnet，有两个工具可以帮助解决这种情况：

- **活动**（⌘6）用浅显的语言显示通用控制报告的情况：过去一小时内的 **Bluetooth 中断**、**通用控制放弃的次数**和**丢失的键盘/鼠标事件**，并附有时间线。频繁中断通常意味着某台 Mac 附近有干扰，或者 Mac 之间相距太远。
- **重置通用控制**会重新启动通用控制所依赖的服务：在这台 Mac 上直接进行，在你的其他 Mac 上则通过你的网络进行；如果排列丢失了，还会把它放回原样。整个过程约需 10 秒。

重置能让卡住的连接重新运转，但并不能消除原因：如果有集线器在干扰，或者这些 Mac 相距太远，在你改变这些情况之前，链接还会再次断开。其他每台 Mac 都需要打开 Universal Display Magnet，才能通过网络进行重置。

## 4. 指针从错误的边缘穿越
在排列中，两台设备的屏幕在哪里相接，指针就会在哪里移到另一台设备上。如果它从错误的一侧移出，或者只能从一个角落穿越，说明排列有偏差。

**在“系统设置”中**：打开**系统设置 → 显示器**，点按**排列**，然后将另一台设备的图像拖到它实际所在的位置。

**在各有多台显示器的 Mac 之间**：在“系统设置”的视图中，可能很难将每台 Mac 的屏幕对齐。Universal Display Magnet 的**通用控制**页面会在同一块画布上显示它们所有的显示器，位置与通用控制中的完全一致。拖动其他 Mac 的显示器，它们就会紧密吸附到你的显示器上；更改会同时应用到每台 Mac，**撤销上次更改**可恢复之前的排列。通用控制在每对 Mac 之间只保留一个链接，App 会把它放在两台 Mac 的显示器相接的最长边上。[通用控制功能页面](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hans/features/universal-control)介绍了它的工作方式。

这个页面使用了 macOS 的一个非公开框架。App 会在启动时检查该框架，如果它不存在或有所不同，就会隐藏这个页面。它已在 macOS 14 至 27 中验证；请参阅[兼容性](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hans/support/compatibility)。

## iPad 问题
Universal Display Magnet 是一款 Mac App。它不能在 iPad 上运行，它的通用控制工具也只能在 Mac 之间使用。对于 iPad，请按照 Apple 的步骤操作：

- 在 iPad 上，打开**设置 → 通用 → 隔空播放与连续互通**（某些版本中为**隔空播放与接力**），然后打开**光标与键盘**。
- 查看 [Apple 的通用控制文章](https://support.apple.com/zh-cn/102459)中的要求和步骤。

## 寻求帮助之前
记下你的 macOS 版本、各台 Mac 的机型，以及与上述四种情况中的哪一种相符。如果你使用 Universal Display Magnet，**活动**可以拷贝它的时间线；其中包含你的设备名称，因此请在发送前通读一遍。有关设置多台 Mac 的更多信息，请参阅[在 Mac 之间使用通用控制](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hans/guides/universal-control-two-macs)。

## 常见问题，一一解答

### 为什么没有“将键盘和鼠标链接到”选项？

通常是某项要求没有满足：设备未登录同一个 Apple 账户，Bluetooth、Wi-Fi 或接力处于关闭状态，或者**系统设置 → 显示器 → 高级**中的**允许指针和键盘在附近的Mac或iPad之间移动**处于关闭状态。不受支持的机型则根本不会显示这个选项。

### 为什么通用控制总是断开连接？

最常见的原因是设备之间的 Bluetooth 信号不断中断，这可能是因为距离太远，或者附近的 USB 3 集线器、硬盘和线缆造成了干扰。让设备靠近一些，并把干扰源移开。

### “重置通用控制”能解决所有问题吗？

不能。它会在你的各台 Mac 上重新启动通用控制的服务，并把排列放回原样。它无法让不受支持的硬件正常工作，无法改变账户方面的要求，也无法阻止无线电干扰。

### Universal Display Magnet 支持 iPad 吗？

不支持。它在 Mac 上运行，它的通用控制工具在 Mac 之间使用。对于 iPad 的问题，请参考 Apple 的指导。

### 每台 Mac 都需要 Universal Display Magnet 吗？

如果要使用共享的排列画布，并在每台 Mac 上进行重置，那么需要。一份许可证可用于三台 Mac。

## 延伸阅读

- [通用控制](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hans/features/universal-control)
- [在 Mac 之间使用通用控制](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hans/guides/universal-control-two-macs)
- [兼容性](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hans/support/compatibility)
- [Mac 同步](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hans/features/mac-sync)

**以 $9.99 购买:** https://buy.polar.sh/polar_cl_Eun4k8w0lqOhFoU3xI4NvwdweeUAlVw0lkte145VZ95

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