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title: "通用控制無法運作？Mac 疑難排解指南"
description: "先確認 Apple 對通用控制的系統需求和設定，再處理 Mac 之間始終無法連線、不斷中斷，或指標從錯誤邊緣跨過去的問題。"
url: https://universaldisplaymagnet.app/zh-hant/guides/universal-control-not-working
lang: zh-Hant
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# 通用控制無法運作？找出原因

通用控制可能以四種不同的方式失靈，每一種都有各自的解決方法。先從 Apple 的系統需求開始，再依照與你看到的情況相符的項目處理。

## 簡單來說

大部分問題都來自某項需求沒有滿足。每台裝置都必須：

- 是 Apple 列出的機型，並搭載 macOS 12.4 或以上版本（iPad 則為 iPadOS 15.4 或以上版本）。
- 登入相同的 Apple 帳號，並使用雙重認證。
- 開啟 Bluetooth、Wi-Fi 和「接力」，且彼此相距 10 公尺（30 英尺）以內。
- 沒有在分享自己的網際網路連線。

如果以上條件都符合，請在下方找到你的情況：[無法連線](#no-connection)、[連結中斷](#drops)，或[指標從錯誤的邊緣跨過去](#wrong-edge)。

## 你遇到的是哪一種問題？
| 你看到的情況 | 前往 |
| --- | --- |
| 沒有連結選項，或另一台裝置從未出現 | [檢查配置](#unsupported) |
| 裝置有出現，但無法連線 | [無法連線](#no-connection) |
| 原本可以使用，之後卻不斷中斷連線 | [連結中斷](#drops) |
| 指標從錯誤的邊緣或位置跨過去 | [錯誤的邊緣](#wrong-edge) |
| 問題出在 iPad 上 | [iPad](#ipad) |

## 1. 確認你的配置有受支援
Apple 在[通用控制：在 Mac 和 iPad 之間使用單一鍵盤和滑鼠](https://support.apple.com/zh-tw/102459)中列出了系統需求。簡單來說：

- **Mac**：macOS Monterey 12.4 或以上版本，適用於大多數 2016 年或之後推出的 Mac。Apple 的文章列出了確切的機型，包括例外情況。
- **iPad**：iPadOS 15.4 或以上版本，適用於任何 iPad Pro、iPad（第 6 代）或後續機型、iPad Air（第 3 代）或後續機型，或 iPad mini（第 5 代）或後續機型。
- **每台裝置**：相同的 Apple 帳號並使用雙重認證；開啟 Bluetooth、Wi-Fi 和「接力」；彼此相距 10 公尺（30 英尺）以內。
- **沒有分享網際網路**：Mac 不能正在分享它的網際網路連線，iPad 也不能正在分享它的行動網路連線。

如果裝置不受支援，任何設定或 App 都無法改變這一點。

## 2. 完全無法連線
在每台 Mac 上依序檢查以下項目：

1. 打開**系統設定 → 顯示器**，按一下**進階**，然後開啟**允許指標和鍵盤在任何鄰近的Mac或iPad之間移動**。同時開啟**往螢幕邊緣移動來連接鄰近的Mac或iPad**。
2. 確定這些裝置都已喚醒、已解鎖，並連接到同一個 Wi-Fi 網路。
3. 手動連結：按一下選單列中的**控制中心**，按一下**顯示器**，然後在**將鍵盤和滑鼠連結至**下方選擇另一台裝置。
4. 讓每台裝置進入睡眠，再將它喚醒。
5. 在每台裝置上關閉通用控制，將這些裝置重新開機，然後再次開啟通用控制。
6. 檢查兩台裝置上是否有 VPN 或第三方安全軟體，並確定 Mac 的防火牆沒有阻擋所有傳入連線。
7. 安裝最新的 macOS 和 iPadOS 更新項目。

以上是 Apple 建議的步驟。如果裝置仍然找不到彼此，請繼續參考上方 Apple 的頁面。Universal Display Magnet 無法建立 macOS 不允許的連結；在這些 Mac 連結之前，它的**通用控制**頁面會請你先在系統設定中連結它們。

## 3. 可以連線，之後卻中斷
通用控制透過 Bluetooth 找到另一台裝置。當訊號不斷減弱時，連線就會中斷。

1. **將裝置移近一點**。Apple 建議在排解問題時，讓裝置相距約 1 公尺（3 英尺）。
2. **找出干擾來源**。Mac 附近的 USB 3 集線器、硬碟和它們的纜線是常見的干擾來源。將它們移開，或移動 Mac。
3. 每次更新 macOS 後，**再次確認系統需求**。

### 使用 Universal Display Magnet 的 Mac 之間

如果你的 Mac 都在執行 Universal Display Magnet，有兩項工具可以協助處理這種情況：

- **活動**（⌘6）會以淺白的文字顯示通用控制回報的內容：過去一小時內的 **Bluetooth 中斷**、**通用控制放棄的次數**和**遺失的鍵盤/滑鼠事件**，並附有時間軸。頻繁的中斷通常表示其中一台 Mac 附近有干擾，或 Mac 之間距離太遠。
- **重置通用控制**會在這台 Mac 上，並透過網路在你的其他 Mac 上，重新啟動通用控制所仰賴的服務；如果排列遺失了，還會把它放回原位。整個過程大約需要 10 秒。

重置能讓卡住的連線重新運作，但無法消除原因：如果有集線器造成干擾，或這些 Mac 距離太遠，在你改善之前，連結還是會再次中斷。其他每台 Mac 都必須打開 Universal Display Magnet，才能透過網路重置。

## 4. 指標從錯誤的邊緣跨過去
在排列中，兩台裝置的螢幕在哪裡相接，指標就會從哪裡跨到另一台裝置。如果指標從錯誤的一側離開，或只能從角落跨過去，就表示排列有誤。

**在系統設定中**：打開**系統設定 → 顯示器**，按一下**排列**，然後將另一台裝置的圖像拖到它實際所在的位置。

**在各有多台顯示器的 Mac 之間**：在系統設定的畫面中，可能很難對齊每台 Mac 的螢幕。Universal Display Magnet 的**通用控制**頁面會將它們所有的顯示器呈現在同一塊畫布上，位置與通用控制中完全相同。拖移其他 Mac 的顯示器，它們就會緊密貼齊你的顯示器；變更會同時套用在每台 Mac 上，**撤銷上次變更**則可放回先前的排列。通用控制在每對 Mac 之間只保留一個連結，App 會將它放在兩台 Mac 的顯示器相接處最長的邊緣上。[通用控制功能頁面](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hant/features/universal-control)說明了它的運作方式。

這個頁面使用 macOS 的非公開框架。App 會在啟動時檢查這個框架，如果它不存在或有所不同，就會隱藏這個頁面。它已在 macOS 14 到 27 上驗證；請參閱[相容性](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hant/support/compatibility)。

## iPad 的問題
Universal Display Magnet 是 Mac App。它無法在 iPad 上執行，它的通用控制工具也只能在 Mac 之間使用。若是 iPad，請依照 Apple 的步驟：

- 在 iPad 上打開**設定 → 一般 → AirPlay 與接續互通**（某些版本為 **AirPlay 與接力**），然後開啟**游標和鍵盤**。
- 查看 [Apple 的通用控制文章](https://support.apple.com/zh-tw/102459)中的系統需求和步驟。

## 尋求協助之前
記下你的 macOS 版本、各台 Mac 的機型，以及符合上述四種情況中的哪一種。如果你使用 Universal Display Magnet，**活動**可以拷貝它的時間軸；其中會列出你的裝置名稱，因此傳送前請先看過。更多關於設定多台 Mac 的資訊，請參閱[在 Mac 之間使用通用控制](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hant/guides/universal-control-two-macs)。

## 常見問題，一一解答

### 為什麼找不到「將鍵盤和滑鼠連結至」？

通常是某項需求沒有滿足：裝置沒有登入相同的 Apple 帳號、Bluetooth、Wi-Fi 或「接力」已關閉，或**系統設定 → 顯示器 → 進階**中的**允許指標和鍵盤在任何鄰近的Mac或iPad之間移動**已關閉。不受支援的機型則完全不會顯示這個選項。

### 為什麼通用控制不斷中斷連線？

最常見的原因是裝置之間的 Bluetooth 訊號不斷中斷，這可能是距離太遠，或附近的 USB 3 集線器、硬碟和纜線造成干擾。請將裝置移近，並把干擾來源移開。

### 「重置通用控制」能解決所有問題嗎？

不能。它會在你的各台 Mac 上重新啟動通用控制的服務，並將排列放回原位。它無法讓不受支援的硬體運作、改變帳號的需求，也無法阻止無線電干擾。

### Universal Display Magnet 可以搭配 iPad 使用嗎？

不行。它在 Mac 上執行，它的通用控制工具只能在 Mac 之間使用。iPad 的問題請參考 Apple 的說明。

### 每台 Mac 都需要安裝 Universal Display Magnet 嗎？

如果要使用共用的排列畫布，並在每台 Mac 上重置，就需要。一份授權可用於三台 Mac。

## 延伸閱讀

- [通用控制](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hant/features/universal-control)
- [在 Mac 之間使用通用控制](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hant/guides/universal-control-two-macs)
- [相容性](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hant/support/compatibility)
- [Mac 同步](https://universaldisplaymagnet.app/zh-hant/features/mac-sync)

**以 $9.99 購買:** https://buy.polar.sh/polar_cl_Eun4k8w0lqOhFoU3xI4NvwdweeUAlVw0lkte145VZ95

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