Soporte
De la compra a tu primera disposición
Descarga la app desde tu compra, actívala, concede dos permisos y elige lo primero que quieres arreglar.
La respuesta corta
- Compra Universal Display Magnet. Después, Polar muestra tu compra en su portal de cliente: descarga el ZIP y copia tu clave de licencia.
- Descomprímelo, mueve Universal Display Magnet a tu carpeta Aplicaciones y ábrela.
- Pega la clave y haz clic en Activar.
- Permite Control de dispositivos y acceso a datos (llamado Accesibilidad en versiones anteriores de macOS) y Red local.
- Elige una primera tarea: arreglar la disposición de tus pantallas, guardar un espacio de trabajo o enlazar tus Mac.
Consigue la app y tu clave de licencia
Compra Universal Display Magnet en la página de descarga. Tras el pago, Polar, el proveedor de pagos, te lleva a tu compra en el portal de cliente de Polar. Allí puedes:
- Descargar el ZIP. Un solo archivo funciona en Mac con chip de Apple e Intel.
- Copiar tu clave de licencia. La app te la pide la primera vez que se abre.
Puedes volver al portal más tarde con la dirección de correo electrónico con la que compraste. Licencia y actualizaciones explica cómo.
Instalar y activar
- Abre el ZIP desde tu carpeta Descargas para descomprimirlo.
- Arrastra Universal Display Magnet a tu carpeta Aplicaciones y ábrela desde ahí.
- La ventana te pide tu licencia. Pega la clave en Clave de licencia y haz clic en Activar.
La activación necesita conexión a internet. Hasta que la app esté activada, su ventana y el panel de la barra de menús solo muestran el formulario de licencia, y no cambia nada en tu Mac. Tu licencia cubre tres Mac.
Concede los permisos
Universal Display Magnet pide dos permisos:
- Control de dispositivos y acceso a datos, para ver y mover las ventanas de otras apps. Activa Universal Display Magnet en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Control de dispositivos y acceso a datos. Las versiones anteriores de macOS llaman a esta lista Accesibilidad, como hace la guía de Apple Permitir que las apps de accesibilidad accedan al Mac.
- Red local, para encontrar tus otros Mac y sincronizarse con ellos. Haz clic en Permitir cuando macOS te lo pida.
Nunca pide grabar tu pantalla. Puedes comprobar el primer permiso cuando quieras en Ajustes → Permisos, dentro de la app.
Elige tu primera tarea
Elige la que te ha traído hasta aquí. Las demás puedes hacerlas después.
Arreglar la disposición de tus pantallas
- Abre Pantallas. Tus monitores aparecen tal como los tienes ahora.
- Arrastra cada pantalla a donde está de verdad en tu mesa. Se acopla sin huecos a sus vecinas. Acoplar todo junta todas las pantallas a la vez.
- Haz clic en Aplicar. La nueva disposición se aplica al momento.
- Elige Mantener antes de 15 segundos. Si no lo haces, vuelve a la disposición anterior, así que un error no puede dejarte con pantallas que no puedas usar.
Una vez mantenida, la disposición se guarda para este conjunto de monitores y se restaura cuando se reconectan, salen del reposo o macOS los mueve. Más información sobre la disposición de pantallas.
Guardar un espacio de trabajo
- Coloca las ventanas de tus apps donde las quieras, en cada pantalla y cada Escritorio.
- Elige Guardar espacio de trabajo… en Espacios de trabajo o en la barra de menús, ponle un nombre y elige qué apps incluir.
- Restáuralo cuando quieras desde la barra de menús, el menú del Dock o su propia función rápida.
Para devolver las ventanas al Escritorio correcto, la app usa las funciones rápidas de macOS Cambiar al escritorio (⌃1…⌃0). Si están desactivadas, elige Activar ⌃1…⌃0 en Espacios de trabajo. Al restaurar un espacio de trabajo se abren sus apps que no estén en ejecución antes de mover sus ventanas; las restauraciones automáticas nunca abren apps. Más información sobre los espacios de trabajo.
Organizar varios Mac
- Instala Universal Display Magnet en cada Mac y actívala.
- Enlaza los Mac una vez con Control universal en Ajustes del Sistema → Pantallas → Enlace con un Mac o un iPad.
- Abre Control Universal. Aparecen las pantallas de cada Mac. Arrastra las pantallas de los otros Mac a donde están, y usa Deshacer el último cambio si lo necesitas.
Los Mac se encuentran en tu red y se sincronizan solos. La guía Control universal entre Mac lo explica paso a paso.
Conviene saber
- Al cerrar la ventana, Universal Display Magnet sigue funcionando en la barra de menús, así que las funciones rápidas, el acoplamiento y la sincronización siguen activos. Elige Salir en el panel de la barra de menús para cerrarla.
- Se abre al iniciar sesión. A partir de ahora se abre al iniciar sesión. Desactívalo con Abrir al iniciar sesión en Ajustes → General.
- Ventanas con desplazamiento es opcional y está desactivada por omisión. Para verla sin mover tus ventanas reales, abre Ventanas con desplazamiento y elige Hacer el recorrido. Mientras está activada, se pausan el acoplamiento de ventanas y las instantáneas automáticas de ventanas.
Si algo va mal
Son tres problemas distintos con soluciones distintas.
La app no se abre
- Comprueba que tu Mac tiene macOS 14 o posterior. Consulta compatibilidad.
- Descomprime primero la descarga y luego abre la copia que está en Aplicaciones, no el ZIP ni una copia que haya quedado en Descargas.
- La app está firmada y certificada por Apple, así que debería abrirse con normalidad. Si macOS sigue negándose, vuelve a descargar el ZIP desde el portal. Si eso no ayuda, envíanos por correo el mensaje exacto que muestra macOS.
Vuelve a pedir permiso
- Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Control de dispositivos y acceso a datos y comprueba que Universal Display Magnet aparece en la lista y está activado.
- Si está activado pero la app sigue pidiéndolo, elimínalo con −, vuelve a añadirlo y abre de nuevo la app.
- Conserva una sola copia de la app, en Aplicaciones.
No se acepta la licencia
- Pega la clave completa, sin espacios antes ni después.
- La activación necesita internet. «No se puede acceder a Polar en este momento» significa que ha fallado la conexión, no la clave.
- «Polar no pudo activar esta licencia» suele significar que todas las activaciones de la licencia están en uso, en tres Mac. Desactiva primero una; Licencia y actualizaciones explica cómo.
- «Esta licencia o activación ya no es válida» significa que Polar la ha rechazado. Comprueba la compra en el portal de cliente y luego escríbenos.
¿Aún no se ha resuelto? Escribe a support@clevermechanisms.dev con tu versión de macOS, tus modelos de Mac y lo que ha pasado.
Preguntas y respuestas
¿Dónde encuentro mi clave de licencia?
¿Necesito más de un Mac?
¿Por qué no se ha quedado mi nueva disposición?
¿Pide el permiso de Grabación de pantalla?
¿Cómo evito que se abra al iniciar sesión?
Sigue leyendo
- Licencia y actualizacionesLo que pagas, dónde está tu compra, cómo pasar tu licencia a un Mac nuevo y cómo llegan las actualizaciones.
- CompatibilidadEn qué Mac y versiones de macOS está verificada cada función y de qué depende.
- Disposición de pantallasArrastra las pantallas de tu Mac en un editor visual y se acoplan sin huecos, con bordes y centros alineados. La disposición vuelve cada vez que reconectas o el Mac sale del reposo.
- Espacios de trabajoGuarda las ventanas de cada app con su pantalla, su Escritorio y su espacio a pantalla completa, y restáuralas todas con un clic o una función rápida.
- Control universal entre MacConfigura un solo teclado y un solo puntero para tus Mac, y alinea sus pantallas para que el puntero cruce por donde esperas.
Tu mesa de trabajo, en su sitio
Pago único · Tres Mac · macOS 14 o posterior