Commande universelle ne fonctionne pas ? Trouvez la cause

Quel est votre problème ?

1. Vérifiez que la configuration est prise en charge

Apple détaille les conditions dans Commande universelle : utiliser un seul clavier et une seule souris entre un Mac et un iPad. En bref :

• Mac : macOS Monterey 12.4 ou version ultérieure, sur la plupart des Mac de 2016 ou plus récents. L’article d’Apple donne la liste exacte des modèles, exceptions comprises.
• iPad : iPadOS 15.4 ou version ultérieure, sur tout iPad Pro, iPad (6e génération) ou modèle ultérieur, iPad Air (3e génération) ou modèle ultérieur, ou iPad mini (5e génération) ou modèle ultérieur.
• Chaque appareil : le même compte Apple avec l’identification à deux facteurs ; Bluetooth, Wi-Fi et Handoff activés ; à moins de 10 mètres (30 pieds) les uns des autres.
• Aucun partage de connexion : le Mac ne doit pas partager sa connexion à Internet, et l’iPad ne doit pas partager sa connexion cellulaire.

Si un appareil n’est pas pris en charge, aucun réglage ni aucune app n’y change rien.

2. Rien ne se connecte

Suivez ces étapes sur chaque Mac :

1. Ouvrez Réglages Système → Moniteurs, cliquez sur Avancé et activez Autoriser l’utilisation du pointeur et du clavier sur tout Mac ou iPad à proximité. Activez aussi Pousser contre le bord d’un moniteur pour se connecter à un Mac ou iPad à proximité.
2. Vérifiez que les appareils sont réveillés, déverrouillés et sur le même réseau Wi-Fi.
3. Reliez-les à la main : cliquez sur Centre de contrôle dans la barre des menus, cliquez sur Moniteur, puis choisissez l’autre appareil sous Lier le clavier et la souris à.
4. Mettez chaque appareil en veille, puis réveillez-le.
5. Désactivez Commande universelle sur chaque appareil, redémarrez-les, puis réactivez-la.
6. Vérifiez qu’aucun VPN ni logiciel de sécurité tiers n’est installé sur l’un des appareils, et que le coupe-feu du Mac ne bloque pas toutes les connexions entrantes.
7. Installez les dernières mises à jour de macOS et d’iPadOS.

Ce sont les étapes recommandées par Apple. Si les appareils ne se voient toujours pas, poursuivez avec la page d’Apple citée plus haut. Universal Display Magnet ne peut pas créer une liaison que macOS n’autorise pas ; tant que les Mac ne sont pas reliés, sa page Contrôle universel vous demande d’abord de les relier dans Réglages Système.

3. Ça se connecte, puis ça se coupe

Commande universelle trouve l’autre appareil par Bluetooth. Quand le signal faiblit sans cesse, la connexion se coupe.

1. Rapprochez les appareils. Apple suggère environ 1 mètre (3 pieds) pendant le dépannage.
2. Cherchez les interférences. Les concentrateurs USB 3, les disques et leurs câbles près d’un Mac en sont des sources fréquentes. Éloignez-les, ou déplacez le Mac.
3. Revérifiez les conditions après chaque mise à jour de macOS.

Entre plusieurs Mac avec Universal Display Magnet

Si vos Mac utilisent Universal Display Magnet, deux outils vous aident dans ce cas :

• Activité (⌘6) montre en termes simples ce que signale Commande universelle : Coupures Bluetooth, Abandons du Contrôle universel et Événements clavier/souris perdus au cours de la dernière heure, avec une chronologie. Des coupures fréquentes signalent généralement des interférences près de l’un des Mac, ou une distance trop grande.
• Réinitialiser le Contrôle universel redémarre les services sur lesquels repose Commande universelle, sur ce Mac et, via votre réseau, sur vos autres Mac, puis rétablit votre disposition si elle a été perdue. Cela prend environ 10 secondes.

Une réinitialisation relance une connexion bloquée. Elle n’en supprime pas la cause : si un concentrateur crée des interférences ou si les Mac sont trop éloignés, la liaison se coupera de nouveau tant que vous n’y aurez rien changé. Chaque autre Mac doit avoir Universal Display Magnet ouvert pour être réinitialisé via le réseau.

4. Le pointeur passe par le mauvais bord

Le pointeur passe sur l’autre appareil là où leurs écrans se touchent dans la disposition. S’il sort du mauvais côté, ou seulement par un coin, la disposition est faussée.

Dans Réglages Système : ouvrez Réglages Système → Moniteurs, cliquez sur Organiser et faites glisser l’image de l’autre appareil là où il se trouve réellement.

Entre plusieurs Mac avec plusieurs moniteurs : dans Réglages Système, il peut être difficile d’aligner les écrans de chaque Mac. La page Contrôle universel d’Universal Display Magnet montre tous leurs moniteurs sur une même surface, là où Commande universelle les place. Faites glisser les moniteurs d’un autre Mac et ils s’aimantent bord à bord contre les vôtres ; le changement s’applique sur chaque Mac à la fois, et Annuler la dernière modification rétablit la disposition précédente. Commande universelle garde une seule liaison entre chaque paire de Mac, et l’app la place sur le plus long bord où leurs moniteurs se touchent. La page Commande universelle montre comment cela fonctionne.

Cette page s’appuie sur un framework privé de macOS. L’app le vérifie au lancement et masque la page s’il est absent ou différent. Elle est vérifiée sous macOS 14 à 27 ; voyez Compatibilité.

Problèmes avec un iPad

Universal Display Magnet est une app pour Mac. Elle ne fonctionne pas sur iPad, et ses outils pour Commande universelle ne fonctionnent qu’entre des Mac. Pour un iPad, suivez les étapes d’Apple :

• Sur l’iPad, ouvrez Réglages → Général → AirPlay et Continuité (AirPlay et Handoff dans certaines versions) et activez Curseur et clavier.
• Vérifiez les conditions et les étapes dans l’article d’Apple sur Commande universelle.

Avant de demander de l’aide

Notez vos versions de macOS, les modèles de Mac et celui des quatre cas ci-dessus qui correspond. Si vous utilisez Universal Display Magnet, Activité peut copier sa chronologie ; elle contient le nom de vos appareils, alors relisez-la avant de l’envoyer. La configuration de plusieurs Mac est détaillée dans Commande universelle entre Mac.