Universele bediening werkt niet? Vind de oorzaak

Welk probleem heb je?

1. Controleer of de opstelling wordt ondersteund

Apple zet de vereisten op een rij in Universele bediening: gebruik één toetsenbord en muis voor je Mac en iPad. In het kort:

• Mac: macOS Monterey 12.4 of nieuwer, op de meeste Macs uit 2016 of later. Het artikel van Apple noemt de precieze modellen, inclusief de uitzonderingen.
• iPad: iPadOS 15.4 of nieuwer, op elke iPad Pro, iPad (6e generatie) of nieuwer, iPad Air (3e generatie) of nieuwer, of iPad mini (5e generatie) of nieuwer.
• Elk apparaat: dezelfde Apple Account met twee-factor-authenticatie; Bluetooth, Wi-Fi en Handoff aan; binnen 10 meter (30 voet) van elkaar.
• Geen internetdeling: de Mac mag zijn internetverbinding niet delen, en de iPad zijn mobiele verbinding niet.

Wordt een apparaat niet ondersteund, dan verandert geen enkele instelling of app daar iets aan.

2. Er komt geen verbinding

Loop deze stappen op elke Mac door:

1. Open Systeeminstellingen → Beeldschermen, klik op Geavanceerd en schakel Sta toe dat je aanwijzer en toetsenbord bewegen van en naar een Mac of iPad in de buurt in. Schakel ook Duw door de rand van een scherm om te verbinden met een Mac of iPad in de buurt in.
2. Zorg dat de apparaten wakker en ontgrendeld zijn en op hetzelfde Wi-Fi-netwerk zitten.
3. Koppel met de hand: klik op Bedieningspaneel in de menubalk, klik op Beeldscherm en kies het andere apparaat onder Koppel toetsenbord en muis aan.
4. Zet elk apparaat in de sluimerstand en maak het weer wakker.
5. Schakel Universele bediening op elk apparaat uit, herstart ze en schakel het weer in.
6. Kijk of er een VPN of beveiligingssoftware van derden op een van de apparaten staat, en zorg dat de firewall van de Mac niet alle inkomende verbindingen blokkeert.
7. Installeer de nieuwste updates van macOS en iPadOS.

Dit zijn de stappen die Apple aanraadt. Zien de apparaten elkaar nog steeds niet, ga dan verder op de pagina van Apple hierboven. Universal Display Magnet kan geen koppeling maken die macOS niet toestaat; zolang de Macs niet gekoppeld zijn, vraagt de pagina Universal Control je om ze eerst in Systeeminstellingen te koppelen.

3. Er is verbinding, maar die valt weg

Universele bediening vindt het andere apparaat via Bluetooth. Wordt het signaal steeds zwakker, dan wordt de verbinding verbroken.

1. Zet de apparaten dichter bij elkaar. Apple raadt ongeveer 1 meter (3 voet) aan tijdens het oplossen van problemen.
2. Zoek naar storing. USB 3-hubs, schijven en hun kabels vlak bij een Mac zijn veelvoorkomende bronnen. Zet ze verder weg, of verplaats de Mac.
3. Controleer de vereisten opnieuw na elke update van macOS.

Tussen Macs met Universal Display Magnet

Draait Universal Display Magnet op je Macs, dan helpen twee hulpmiddelen in dit geval:

• Activiteit (⌘6) laat in gewone taal zien wat Universele bediening meldt: Bluetooth-onderbrekingen, Keren dat Universal Control opgaf en Verloren toetsenbord-/muisgebeurtenissen in het afgelopen uur, met een tijdlijn. Vaak terugkerende onderbrekingen wijzen meestal op storing vlak bij een van de Macs, of op te veel afstand.
• Stel Universal Control opnieuw in herstart de diensten waarop Universele bediening draait, op deze Mac en via je netwerk op je andere Macs, en zet daarna je rangschikking terug als die verloren was gegaan. Dat duurt ongeveer 10 seconden.

Opnieuw instellen brengt een vastgelopen verbinding weer op gang. De oorzaak verdwijnt er niet door: stoort een hub of staan de Macs te ver uit elkaar, dan valt de koppeling weer weg tot je daar iets aan verandert. Op elke andere Mac moet Universal Display Magnet open zijn om die via het netwerk opnieuw in te stellen.

4. De aanwijzer gaat aan de verkeerde rand over

De aanwijzer gaat over naar het andere apparaat waar hun schermen elkaar in de rangschikking raken. Verlaat hij het scherm aan de verkeerde kant, of alleen bij een hoek, dan klopt de rangschikking niet.

In Systeeminstellingen: open Systeeminstellingen → Beeldschermen, klik op Orden en sleep de afbeelding van het andere apparaat naar waar het echt staat.

Tussen Macs met meerdere beeldschermen: in de weergave van Systeeminstellingen is het lastig om de schermen van elke Mac goed uit te lijnen. De pagina Universal Control van Universal Display Magnet toont al hun beeldschermen op één canvas, waar Universele bediening ze heeft staan. Sleep de beeldschermen van een andere Mac en ze klikken naadloos tegen die van jou; de wijziging wordt meteen op elke Mac toegepast, en Maak laatste wijziging ongedaan zet de vorige rangschikking terug. Universele bediening houdt één koppeling aan tussen elk paar Macs, en de app legt die op de langste rand waar hun beeldschermen elkaar raken. De pagina over Universele bediening laat zien hoe het werkt.

Deze pagina gebruikt een niet-openbaar framework van macOS. De app controleert het bij het opstarten en verbergt de pagina als het ontbreekt of anders is. De pagina is geverifieerd op macOS 14 tot en met 27; zie compatibiliteit.

Problemen met een iPad

Universal Display Magnet is een Mac-app. De app draait niet op een iPad, en de hulpmiddelen voor Universele bediening werken alleen tussen Macs. Volg voor een iPad de stappen van Apple:

• Open op de iPad Instellingen → Algemeen → AirPlay en continuïteit (AirPlay en Handoff in sommige versies) en schakel Cursor en toetsenbord in.
• Controleer de vereisten en de stappen in het artikel van Apple over Universele bediening.

Voordat je om hulp vraagt

Noteer je macOS-versies, de modellen van de Macs en welk van de vier gevallen hierboven past. Gebruik je Universal Display Magnet, dan kan Activiteit de tijdlijn kopiëren; daarin staan de namen van je apparaten, dus lees hem door voordat je hem verstuurt. Meer over het instellen van meerdere Macs lees je in Universele bediening tussen Macs.