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ユニバーサルコントロールが動かない？ 原因を探す
ユニバーサルコントロールの不具合には4つのパターンがあり、それぞれ対処法が異なります。まずAppleの要件を確認し、それから症状に合ったケースに進んでください。
要点
ほとんどの問題は、要件を満たしていないことが原因です。すべてのデバイスで、次の条件を満たす必要があります：
- Appleが掲載している機種で、macOS 12.4以降（iPadではiPadOS 15.4以降）であること。
- 同じApple Accountにサインインしていて、2ファクタ認証を使っていること。
- Bluetooth、Wi-Fi、Handoffがオンで、10メートル（30フィート）以内にあること。
- インターネット接続を共有していないこと。
これらをすべて満たしている場合は、下から該当するケースを探してください：接続できない、接続が切れる、ポインタが思わぬ端で移動する。
どの問題に当てはまりますか？
| 症状 | 参照先 |
|---|---|
| リンクするオプションがない、またはもう一方のデバイスが表示されない | 構成を確認する |
| デバイスは表示されるが接続できない | 接続できない |
| 一度は動くが、何度も接続が切れる | 接続が切れる |
| ポインタが思わぬ端や場所で移動する | 思わぬ端 |
| iPadで問題が起きている | iPad |
1. 構成が対応しているか確認する
Appleは要件をユニバーサルコントロール：1組のキーボードとマウスでMacとiPadを操作するに掲載しています。概要は次のとおりです：
- Mac：macOS Monterey 12.4以降を搭載した、2016年以降のほとんどのMac。正確な機種は、例外も含めてAppleの記事に掲載されています。
- iPad：iPadOS 15.4以降を搭載した、すべてのiPad Pro、iPad（第6世代）以降、iPad Air（第3世代）以降、iPad mini（第5世代）以降。
- すべてのデバイス：2ファクタ認証を使った同じApple Account。Bluetooth、Wi-Fi、Handoffがオン。互いに10メートル（30フィート）以内。
- インターネット共有なし：Macがインターネット接続を共有していないこと、iPadがモバイルデータ通信を共有していないこと。
デバイスが対応していない場合は、どんな設定やアプリでも変えることはできません。
2. まったく接続できない
それぞれのMacで、次の手順を順に試してください：
- システム設定 → ディスプレイを開き、詳細をクリックして、ポインタとキーボードを近くにあるすべてのMacまたはiPad間で移動することを許可をオンにします。ディスプレイの端を通過させて近くにあるMacまたはiPadに接続もオンにします。
- すべてのデバイスがスリープ解除され、ロックが解除されていて、同じWi-Fiネットワークに接続していることを確認します。
- 手動でリンクします。メニューバーのコントロールセンターをクリックし、ディスプレイをクリックして、キーボードとマウスのリンク先でもう一方のデバイスを選択します。
- 各デバイスをスリープさせてから、スリープを解除します。
- 各デバイスでユニバーサルコントロールをオフにし、それぞれを再起動してから、もう一度オンにします。
- どちらかのデバイスでVPNやサードパーティ製のセキュリティソフトウェアを使っていないか確認し、Macのファイアウォールがすべての受信接続をブロックしていないことを確認します。
- 最新のmacOSとiPadOSのアップデートをインストールします。
これらはAppleが推奨している手順です。それでもデバイス同士が見つからない場合は、上記のAppleのページで引き続き確認してください。Universal Display Magnetは、macOSが許可しないリンクを作ることはできません。Mac同士がリンクされるまでは、アプリのユニバーサルコントロールのページに、まずシステム設定でリンクするよう表示されます。
3. 接続しても切れてしまう
ユニバーサルコントロールは、Bluetoothでもう一方のデバイスを見つけます。信号が弱まり続けると、接続が切れます。
- デバイスを近づけます。トラブルシューティング中は、約1メートル（3フィート）まで近づけることをAppleは勧めています。
- 干渉の原因を探します。Macの近くにあるUSB 3ハブ、ドライブ、そのケーブルがよくある原因です。それらを遠ざけるか、Macを移動してください。
- macOSをアップデートしたあとは、もう一度要件を確認します。
Universal Display Magnetを使うMac同士の場合
お使いのMacでUniversal Display Magnetを使っている場合は、このケースに役立つツールが2つあります：
- アクティビティ（⌘6）は、ユニバーサルコントロールが報告する内容をわかりやすい言葉で表示します。過去1時間のBluetoothの途切れ、ユニバーサルコントロールが接続を断念した回数、失われたキーボード/マウスイベントを、タイムラインとともに確認できます。頻繁に途切れる場合、たいていはどちらかのMacの近くでの干渉か、距離が離れすぎていることが原因です。
- ユニバーサルコントロールをリセットは、このMacと、ネットワーク経由でほかのMacの、ユニバーサルコントロールを支えるサービスを再起動し、配置が失われていれば元に戻します。約10秒かかります。
リセットすると、止まってしまった接続が再び動き出します。ただし、原因を取り除くわけではありません。ハブが干渉していたり、Mac同士が離れすぎていたりすれば、それを改善するまで接続はまた切れます。ネットワーク経由でリセットするには、ほかのそれぞれのMacでUniversal Display Magnetが開いている必要があります。
4. ポインタが思わぬ端で移動する
ポインタは、配置上で画面同士が接しているところで、もう一方のデバイスへ移動します。間違った側から出ていく場合や、角でしか移動しない場合は、配置がずれています。
システム設定では：システム設定 → ディスプレイを開き、配置をクリックして、もう一方のデバイスの画像を実際の位置までドラッグします。
複数のディスプレイを使うMac同士の場合：システム設定の表示では、すべてのMacの画面を揃えにくいことがあります。Universal Display Magnetのユニバーサルコントロールのページでは、それらのディスプレイをすべて、ユニバーサルコントロールでの配置どおりに1つのキャンバスに表示します。ほかのMacのディスプレイをドラッグすると、自分のディスプレイにぴったり吸着します。変更はすべてのMacに同時に適用され、最後の変更を取り消すで以前の配置に戻せます。ユニバーサルコントロールは2台のMacの組ごとに1つのリンクを保持し、アプリはそのリンクを、ディスプレイ同士が接している最も長い辺に配置します。仕組みはユニバーサルコントロールの機能ページで紹介しています。
このページはmacOSの非公開フレームワークを使用しています。アプリは起動時にフレームワークを確認し、見つからないか内容が異なる場合はページを表示しません。macOS 14〜27で検証済みです。互換性を参照してください。
iPadの問題
Universal Display MagnetはMac用のアプリです。iPadでは動作せず、ユニバーサルコントロールのツールもMac同士の間でしか使えません。iPadの場合は、Appleの手順に従ってください：
- iPadで設定 → 一般 → AirPlayと連係（バージョンによってはAirPlayとHandoff）を開き、カーソルとキーボードをオンにします。
- Appleのユニバーサルコントロールの記事で、要件と手順を確認します。
サポートを依頼する前に
お使いのmacOSのバージョン、Macの機種、上の4つのケースのどれに当てはまるかを控えておいてください。Universal Display Magnetを使っている場合は、アクティビティでタイムラインをコピーできます。デバイス名が含まれるので、送る前に内容を確認してください。複数のMacの設定については、Mac間でユニバーサルコントロールを使うで詳しく説明しています。
