Універсальний контроль не працює? Знайдіть причину

Яка у вас проблема?

1. Перевірте, чи підтримується ваша конфігурація

Apple перелічує вимоги в статті Універсальний контроль: використання однієї клавіатури й миші для Mac та iPad. Коротко:

• Mac: macOS Monterey 12.4 або новішої версії на більшості Mac 2016 року випуску й новіших. У статті Apple перелічено точні моделі, зокрема винятки.
• iPad: iPadOS 15.4 або новішої версії на будь-якому iPad Pro, на iPad (6-го покоління) і новіших, iPad Air (3-го покоління) і новіших або iPad mini (5-го покоління) і новіших.
• Кожен пристрій: той самий обліковий запис Apple із двофакторною автентифікацією; ввімкнені Bluetooth, Wi-Fi і Переспрямування; відстань між пристроями не більше 10 метрів (30 футів).
• Без спільного доступу до інтернету: Mac не може роздавати своє підключення до інтернету, а iPad — своє стільникове підключення.

Якщо пристрій не підтримується, жоден параметр і жодна програма цього не змінять.

2. Нічого не з’єднується

Виконайте ці кроки на кожному Mac:

1. Відкрийте Системні параметри → Дисплеї, натисніть Експертні й увімкніть Дозволити переміщення вказівника та клавіатури між Mac чи iPad поблизу. Увімкніть також Підʼєднувати до Mac чи iPad поблизу, коли курсор виходить за край дисплея.
2. Переконайтеся, що пристрої не сплять, розблоковані й під’єднані до однієї мережі Wi-Fi.
3. Зв’яжіть пристрої вручну: клацніть Центр керування в смузі меню, клацніть Дисплей, а потім виберіть інший пристрій у розділі Звʼязати клавіатуру й мишку з.
4. Переведіть кожен пристрій у режим сну й знову виведіть його зі сну.
5. Вимкніть Універсальний контроль на кожному пристрої, перезавантажте їх, а потім знову ввімкніть його.
6. Перевірте, чи не працює на якомусь із пристроїв VPN або стороннє програмне забезпечення для захисту, і переконайтеся, що брандмауер Mac не блокує всіх вхідних з’єднань.
7. Установіть останні оновлення macOS та iPadOS.

Це кроки, які радить Apple. Якщо пристрої все одно не бачать одне одного, продовжуйте на сторінці Apple, згаданій вище. Universal Display Magnet не може створити зв’язок, якого не дозволяє macOS; доки Mac не зв’язано, сторінка Універсальне керування в програмі пропонує спершу зв’язати їх у Системних параметрах.

3. З’єднується, а потім обривається

Універсальний контроль знаходить інший пристрій через Bluetooth. Коли сигнал раз у раз слабне, з’єднання обривається.

1. Поставте пристрої ближче. Поки ви шукаєте причину, Apple радить відстань близько 1 метра (3 футів).
2. Пошукайте джерела перешкод. Часто це концентратори USB 3, диски та їхні кабелі поруч із Mac. Відсуньте їх або перемістіть Mac.
3. Знову перевірте вимоги після кожного оновлення macOS.

Між Mac з Universal Display Magnet

Якщо на ваших Mac працює Universal Display Magnet, у цьому випадку допоможуть два інструменти:

• Активність (⌘6) простими словами показує, що повідомляє Універсальний контроль: Обриви Bluetooth, Відмови Універсального керування і Втрачені події клавіатури/миші за останню годину, а також хронологію. Часті обриви зазвичай означають перешкоди біля одного з Mac або завелику відстань.
• Скинути Універсальне керування перезапускає служби, на яких працює Універсальний контроль, на цьому Mac і через вашу мережу на інших ваших Mac, а потім повертає ваше розташування, якщо воно загубилося. Це займає близько 10 секунд.

Скидання знову запускає з’єднання, яке зависло. Причини воно не усуває: якщо заважає концентратор або Mac стоять задалеко один від одного, зв’язок обриватиметься знову, доки ви цього не зміните. Щоб кожен інший Mac можна було скинути через мережу, на ньому має бути відкрито Universal Display Magnet.

4. Курсор переходить не з того краю

Курсор переходить на інший пристрій там, де їхні екрани торкаються в розташуванні. Якщо він виходить не з того боку або лише в куті, розташування неправильне.

У Системних параметрах: відкрийте Системні параметри → Дисплеї, натисніть Упорядкувати й перетягніть зображення іншого пристрою туди, де він стоїть насправді.

Між Mac із кількома дисплеями: у Системних параметрах буває важко вирівняти екрани кожного Mac. Сторінка Універсальне керування в Universal Display Magnet показує всі їхні дисплеї на одному полотні — там, де їх розташував Універсальний контроль. Перетягуйте дисплеї іншого Mac, і вони щільно прилягатимуть до ваших; зміна застосовується на всіх Mac одразу, а Скасувати останню зміну повертає попереднє розташування. Між кожною парою Mac Універсальний контроль тримає один зв’язок, і програма розміщує його на найдовшому краї, де торкаються їхні дисплеї. Сторінка функції «Універсальний контроль» показує, як це працює.

Ця сторінка використовує закритий фреймворк macOS. Під час запуску програма перевіряє його й приховує сторінку, якщо фреймворка немає або він змінився. Її перевірено на macOS 14–27; див. сумісність.

Проблеми з iPad

Universal Display Magnet — програма для Mac. Вона не працює на iPad, а її інструменти для Універсального контролю діють лише між Mac. Для iPad скористайтеся інструкціями Apple:

• На iPad відкрийте Параметри → Загальні → AirPlay і Неперервність (у деяких версіях — AirPlay і Переспрямування) і ввімкніть Курсор і клавіатура.
• Перевірте вимоги й кроки в статті Apple про Універсальний контроль.

Перш ніж звертатися по допомогу

Запишіть версії macOS, моделі Mac і те, який із чотирьох випадків вище вам відповідає. Якщо ви користуєтеся Universal Display Magnet, Активність може скопіювати свою хронологію; у ній є назви ваших пристроїв, тож перегляньте її, перш ніж надсилати. Більше про налаштування кількох Mac — у посібнику Універсальний контроль між Mac.