가이드
유니버설 컨트롤이 작동하지 않나요? 원인을 찾아보세요
유니버설 컨트롤이 실패하는 방식은 네 가지이며, 각각 해결 방법이 다릅니다. Apple의 요구 사항부터 확인한 다음, 지금 보이는 증상에 맞는 항목을 따라가세요.
간단히 답하면
대부분의 문제는 요구 사항을 놓쳐서 생깁니다. 모든 기기가 다음 조건을 갖춰야 합니다.
- Apple이 지원 목록에 올린 모델이며, macOS 12.4 이상(iPad는 iPadOS 15.4 이상)이어야 합니다.
- 이중 인증을 사용하는 같은 Apple 계정에 로그인되어 있어야 합니다.
- Bluetooth, Wi-Fi, Handoff가 켜져 있고, 10m(30피트) 이내에 있어야 합니다.
- 인터넷 연결을 공유하고 있지 않아야 합니다.
모두 해당된다면 아래에서 내 경우를 찾아보세요. 연결되지 않음, 링크가 끊김, 포인터가 엉뚱한 가장자리에서 넘어감.
어떤 문제인가요?
| 보이는 증상 | 참고할 곳 |
|---|---|
| 링크할 옵션이 없거나 다른 기기가 나타나지 않음 | 설정 확인하기 |
| 기기는 나타나지만 연결되지 않음 | 연결되지 않음 |
| 작동하다가 자꾸 끊김 | 링크가 끊김 |
| 포인터가 엉뚱한 가장자리나 위치에서 넘어감 | 엉뚱한 가장자리 |
| iPad에서 문제가 생김 | iPad |
1. 지원되는 구성인지 확인하기
Apple은 유니버설 컨트롤: Mac과 iPad 간에 하나의 키보드와 마우스 사용하기에 요구 사항을 정리해 두었습니다. 요약하면 다음과 같습니다.
- Mac: 대부분의 2016년 이후 Mac에서 macOS Monterey 12.4 이상. 예외를 포함한 정확한 모델은 Apple의 문서에 나와 있습니다.
- iPad: 모든 iPad Pro, iPad(6세대) 이상, iPad Air(3세대) 이상 또는 iPad mini(5세대) 이상에서 iPadOS 15.4 이상.
- 모든 기기: 이중 인증을 사용하는 같은 Apple 계정, Bluetooth, Wi-Fi, Handoff 켜기, 서로 10m(30피트) 이내.
- 인터넷 공유 안 함: Mac은 인터넷 연결을, iPad는 셀룰러 연결을 공유하고 있으면 안 됩니다.
지원되지 않는 기기라면 어떤 설정이나 앱으로도 바꿀 수 없습니다.
2. 아무것도 연결되지 않을 때
각 Mac에서 다음을 차례로 해 보세요.
- 시스템 설정 → 디스플레이를 열고 고급을 클릭한 다음 포인터 및 키보드가 근처의 Mac 또는 iPad 간에 이동하도록 허용을 켜세요. 디스플레이 가장자리 밖으로 밀어서 근처 Mac 또는 iPad에 연결도 켜세요.
- 기기가 모두 깨어 있고, 잠금 해제되어 있고, 같은 Wi-Fi 네트워크에 있는지 확인하세요.
- 직접 링크하세요. 메뉴 막대에서 제어 센터를 클릭하고 디스플레이를 클릭한 다음, 키보드 및 마우스 연결 대상에서 다른 기기를 선택하세요.
- 각 기기를 잠자기 상태로 만들었다가 다시 깨우세요.
- 각 기기에서 유니버설 컨트롤을 끄고, 기기들을 재시동한 다음 다시 켜세요.
- 어느 한쪽 기기에 VPN이나 타사 보안 소프트웨어가 있는지 확인하고, Mac의 방화벽이 들어오는 연결을 모두 차단하고 있지 않은지 확인하세요.
- 최신 macOS 및 iPadOS 업데이트를 설치하세요.
이는 Apple이 권장하는 단계입니다. 그래도 기기가 서로를 찾지 못한다면 위의 Apple 문서에서 이어서 확인하세요. Universal Display Magnet은 macOS가 허용하지 않는 링크를 만들 수 없습니다. Mac이 링크되기 전까지 앱의 유니버설 컨트롤 페이지는 먼저 시스템 설정에서 링크하라고 안내합니다.
3. 연결되었다가 끊길 때
유니버설 컨트롤은 Bluetooth로 다른 기기를 찾습니다. 신호가 계속 약해지면 연결이 끊깁니다.
- 기기를 더 가까이 두세요. 문제를 해결하는 동안 Apple은 약 1m(3피트) 거리를 권장합니다.
- 간섭 원인을 찾아보세요. Mac 근처의 USB 3 허브, 드라이브, 그 케이블이 흔한 원인입니다. 이런 기기를 멀리 옮기거나 Mac을 옮기세요.
- macOS를 업데이트한 후에는 요구 사항을 다시 확인하세요.
Universal Display Magnet을 사용하는 Mac 사이에서
내 Mac들이 Universal Display Magnet을 실행 중이라면 이 경우에 도움이 되는 도구가 두 가지 있습니다.
- 활동(⌘6)은 유니버설 컨트롤이 보고하는 내용을 알기 쉬운 말로 보여 줍니다. 지난 1시간 동안의 Bluetooth 끊김, 유니버설 컨트롤이 연결을 포기한 횟수, 손실된 키보드/마우스 이벤트를 타임라인과 함께 표시합니다. 끊김이 잦다면 대개 한쪽 Mac 근처의 간섭이나 너무 먼 거리가 원인입니다.
- 유니버설 컨트롤 재설정은 이 Mac과, 네트워크를 통해 다른 Mac들에서 유니버설 컨트롤이 사용하는 서비스를 재시작한 다음, 배열이 사라졌다면 다시 복원합니다. 약 10초 걸립니다.
재설정하면 멈춘 연결이 다시 작동합니다. 하지만 원인을 없애지는 않습니다. 허브가 간섭을 일으키거나 Mac 사이가 너무 멀다면, 그 점을 바꾸기 전까지 링크는 다시 끊깁니다. 네트워크를 통해 재설정하려면 다른 각 Mac에서도 Universal Display Magnet이 열려 있어야 합니다.
4. 포인터가 엉뚱한 가장자리에서 넘어갈 때
포인터는 배열에서 두 기기의 화면이 맞닿은 곳이면 어디서든 다른 기기로 넘어갑니다. 엉뚱한 쪽에서 넘어가거나 모서리에서만 넘어간다면 배열이 어긋난 것입니다.
시스템 설정에서: 시스템 설정 → 디스플레이를 열고 정렬을 클릭한 다음, 다른 기기의 이미지를 실제 위치로 드래그하세요.
디스플레이가 여러 대인 Mac 사이에서: 시스템 설정 화면에서는 모든 Mac의 화면을 정확히 맞추기 어려울 수 있습니다. Universal Display Magnet의 유니버설 컨트롤 페이지는 모든 Mac의 디스플레이를 유니버설 컨트롤에 설정된 위치 그대로 하나의 캔버스에 보여 줍니다. 다른 Mac의 디스플레이를 드래그하면 내 디스플레이에 빈틈없이 맞붙고, 변경 사항이 모든 Mac에 동시에 적용되며, 마지막 변경 사항 실행 취소로 이전 배열을 되돌릴 수 있습니다. 유니버설 컨트롤은 Mac 두 대마다 링크를 하나씩 유지하며, 앱은 그 링크를 두 Mac의 디스플레이가 맞닿은 가장 긴 가장자리에 둡니다. 작동 방식은 유니버설 컨트롤 기능 페이지에서 볼 수 있습니다.
이 페이지는 macOS 비공개 프레임워크를 사용합니다. 앱은 실행할 때 이 프레임워크를 확인하고, 없거나 달라졌다면 페이지를 숨깁니다. macOS 14~27에서 검증되었습니다. 호환성을 참고하세요.
iPad 문제
Universal Display Magnet은 Mac 앱입니다. iPad에서는 실행되지 않으며, 유니버설 컨트롤 도구는 Mac 사이에서만 작동합니다. iPad라면 Apple의 단계를 따르세요.
- iPad에서 설정 → 일반 → AirPlay 및 연속성(일부 버전에서는 AirPlay 및 Handoff)을 열고 커서 및 키보드를 켜세요.
- Apple의 유니버설 컨트롤 문서에서 요구 사항과 단계를 확인하세요.
도움을 요청하기 전에
macOS 버전, Mac 모델, 그리고 위의 네 가지 경우 중 어디에 해당하는지 적어 두세요. Universal Display Magnet을 사용한다면 활동에서 타임라인을 복사할 수 있습니다. 여기에는 기기 이름이 포함되므로 보내기 전에 읽어 보세요. 여러 Mac을 설정하는 방법은 Mac 간 유니버설 컨트롤에 자세히 나와 있습니다.
