指南
通用控制無法運作？ 找出原因
通用控制可能以四種不同的方式失靈，每一種都有各自的解決方法。先從 Apple 的系統需求開始，再依照與你看到的情況相符的項目處理。
簡單來說
大部分問題都來自某項需求沒有滿足。每台裝置都必須：
- 是 Apple 列出的機型，並搭載 macOS 12.4 或以上版本（iPad 則為 iPadOS 15.4 或以上版本）。
- 登入相同的 Apple 帳號，並使用雙重認證。
- 開啟 Bluetooth、Wi-Fi 和「接力」，且彼此相距 10 公尺（30 英尺）以內。
- 沒有在分享自己的網際網路連線。
如果以上條件都符合，請在下方找到你的情況：無法連線、連結中斷，或指標從錯誤的邊緣跨過去。
你遇到的是哪一種問題？
| 你看到的情況 | 前往 |
|---|---|
| 沒有連結選項，或另一台裝置從未出現 | 檢查配置 |
| 裝置有出現，但無法連線 | 無法連線 |
| 原本可以使用，之後卻不斷中斷連線 | 連結中斷 |
| 指標從錯誤的邊緣或位置跨過去 | 錯誤的邊緣 |
| 問題出在 iPad 上 | iPad |
1. 確認你的配置有受支援
Apple 在通用控制：在 Mac 和 iPad 之間使用單一鍵盤和滑鼠中列出了系統需求。簡單來說：
- Mac：macOS Monterey 12.4 或以上版本，適用於大多數 2016 年或之後推出的 Mac。Apple 的文章列出了確切的機型，包括例外情況。
- iPad：iPadOS 15.4 或以上版本，適用於任何 iPad Pro、iPad（第 6 代）或後續機型、iPad Air（第 3 代）或後續機型，或 iPad mini（第 5 代）或後續機型。
- 每台裝置：相同的 Apple 帳號並使用雙重認證；開啟 Bluetooth、Wi-Fi 和「接力」；彼此相距 10 公尺（30 英尺）以內。
- 沒有分享網際網路：Mac 不能正在分享它的網際網路連線，iPad 也不能正在分享它的行動網路連線。
如果裝置不受支援，任何設定或 App 都無法改變這一點。
2. 完全無法連線
在每台 Mac 上依序檢查以下項目：
- 打開系統設定 → 顯示器，按一下進階，然後開啟允許指標和鍵盤在任何鄰近的Mac或iPad之間移動。同時開啟往螢幕邊緣移動來連接鄰近的Mac或iPad。
- 確定這些裝置都已喚醒、已解鎖，並連接到同一個 Wi-Fi 網路。
- 手動連結：按一下選單列中的控制中心，按一下顯示器，然後在將鍵盤和滑鼠連結至下方選擇另一台裝置。
- 讓每台裝置進入睡眠，再將它喚醒。
- 在每台裝置上關閉通用控制，將這些裝置重新開機，然後再次開啟通用控制。
- 檢查兩台裝置上是否有 VPN 或第三方安全軟體，並確定 Mac 的防火牆沒有阻擋所有傳入連線。
- 安裝最新的 macOS 和 iPadOS 更新項目。
以上是 Apple 建議的步驟。如果裝置仍然找不到彼此，請繼續參考上方 Apple 的頁面。Universal Display Magnet 無法建立 macOS 不允許的連結；在這些 Mac 連結之前，它的通用控制頁面會請你先在系統設定中連結它們。
3. 可以連線，之後卻中斷
通用控制透過 Bluetooth 找到另一台裝置。當訊號不斷減弱時，連線就會中斷。
- 將裝置移近一點。Apple 建議在排解問題時，讓裝置相距約 1 公尺（3 英尺）。
- 找出干擾來源。Mac 附近的 USB 3 集線器、硬碟和它們的纜線是常見的干擾來源。將它們移開，或移動 Mac。
- 每次更新 macOS 後，再次確認系統需求。
使用 Universal Display Magnet 的 Mac 之間
如果你的 Mac 都在執行 Universal Display Magnet，有兩項工具可以協助處理這種情況：
- 活動（⌘6）會以淺白的文字顯示通用控制回報的內容：過去一小時內的 Bluetooth 中斷、通用控制放棄的次數和遺失的鍵盤/滑鼠事件，並附有時間軸。頻繁的中斷通常表示其中一台 Mac 附近有干擾，或 Mac 之間距離太遠。
- 重置通用控制會在這台 Mac 上，並透過網路在你的其他 Mac 上，重新啟動通用控制所仰賴的服務；如果排列遺失了，還會把它放回原位。整個過程大約需要 10 秒。
重置能讓卡住的連線重新運作，但無法消除原因：如果有集線器造成干擾，或這些 Mac 距離太遠，在你改善之前，連結還是會再次中斷。其他每台 Mac 都必須打開 Universal Display Magnet，才能透過網路重置。
4. 指標從錯誤的邊緣跨過去
在排列中，兩台裝置的螢幕在哪裡相接，指標就會從哪裡跨到另一台裝置。如果指標從錯誤的一側離開，或只能從角落跨過去，就表示排列有誤。
在系統設定中：打開系統設定 → 顯示器，按一下排列，然後將另一台裝置的圖像拖到它實際所在的位置。
在各有多台顯示器的 Mac 之間：在系統設定的畫面中，可能很難對齊每台 Mac 的螢幕。Universal Display Magnet 的通用控制頁面會將它們所有的顯示器呈現在同一塊畫布上，位置與通用控制中完全相同。拖移其他 Mac 的顯示器，它們就會緊密貼齊你的顯示器；變更會同時套用在每台 Mac 上，撤銷上次變更則可放回先前的排列。通用控制在每對 Mac 之間只保留一個連結，App 會將它放在兩台 Mac 的顯示器相接處最長的邊緣上。通用控制功能頁面說明了它的運作方式。
這個頁面使用 macOS 的非公開框架。App 會在啟動時檢查這個框架，如果它不存在或有所不同，就會隱藏這個頁面。它已在 macOS 14 到 27 上驗證；請參閱相容性。
iPad 的問題
Universal Display Magnet 是 Mac App。它無法在 iPad 上執行，它的通用控制工具也只能在 Mac 之間使用。若是 iPad，請依照 Apple 的步驟：
- 在 iPad 上打開設定 → 一般 → AirPlay 與接續互通（某些版本為 AirPlay 與接力），然後開啟游標和鍵盤。
- 查看 Apple 的通用控制文章中的系統需求和步驟。
尋求協助之前
記下你的 macOS 版本、各台 Mac 的機型，以及符合上述四種情況中的哪一種。如果你使用 Universal Display Magnet，活動可以拷貝它的時間軸；其中會列出你的裝置名稱，因此傳送前請先看過。更多關於設定多台 Mac 的資訊，請參閱在 Mac 之間使用通用控制。
