¿Control universal no funciona? Encuentra la causa

¿Qué problema tienes?

1. Comprueba que la configuración es compatible

Apple enumera los requisitos en Control universal: usar un solo teclado y ratón entre el Mac y el iPad. En resumen:

• Mac: macOS Monterey 12.4 o posterior, en la mayoría de los Mac de 2016 o posteriores. El artículo de Apple enumera los modelos exactos, incluidas las excepciones.
• iPad: iPadOS 15.4 o posterior, en cualquier iPad Pro, iPad (6.ª generación) o posterior, iPad Air (3.ª generación) o posterior, o iPad mini (5.ª generación) o posterior.
• Todos los dispositivos: la misma Cuenta de Apple con autenticación de doble factor; Bluetooth, Wi-Fi y Handoff activados; a menos de 10 metros (30 pies) unos de otros.
• Sin compartir internet: el Mac no puede estar compartiendo su conexión a internet, ni el iPad su conexión de datos móviles.

Si un dispositivo no es compatible, ningún ajuste ni ninguna app lo cambia.

2. No se conecta nada

Sigue estos pasos en cada Mac:

1. Abre Ajustes del Sistema → Pantallas, haz clic en Avanzado y activa Permitir que el puntero y el teclado se puedan usar en cualquier Mac o iPad cercanos. Activa también Mover el cursor hasta atravesar el borde de una pantalla para conectarlo a un Mac o iPad cercanos.
2. Asegúrate de que los dispositivos están activos, desbloqueados y en la misma red Wi-Fi.
3. Enlázalos a mano: haz clic en Centro de control en la barra de menús, haz clic en Pantalla y elige el otro dispositivo en Enlazar teclado y ratón con.
4. Pon cada dispositivo en reposo y vuelve a activarlo.
5. Desactiva Control universal en cada dispositivo, reinícialos y vuelve a activarlo.
6. Comprueba si hay una VPN o software de seguridad de terceros en alguno de los dispositivos, y asegúrate de que el firewall del Mac no está bloqueando todas las conexiones entrantes.
7. Instala las últimas actualizaciones de macOS y iPadOS.

Estos son los pasos que recomienda Apple. Si los dispositivos siguen sin verse, la página de Apple citada arriba es donde continuar. Universal Display Magnet no puede crear un enlace que macOS no permita; hasta que los Mac estén enlazados, su página Control Universal te pide que los enlaces primero en Ajustes del Sistema.

3. Se conecta, pero se corta

Control universal encuentra el otro dispositivo por Bluetooth. Cuando la señal se debilita una y otra vez, se desconecta.

1. Acerca los dispositivos. Apple sugiere alrededor de 1 metro (3 pies) mientras buscas el problema.
2. Busca interferencias. Los hubs USB 3, los discos y sus cables cerca de un Mac son fuentes habituales. Apártalos, o aparta el Mac.
3. Vuelve a comprobar los requisitos después de cada actualización de macOS.

Entre varios Mac con Universal Display Magnet

Si tus Mac usan Universal Display Magnet, dos herramientas ayudan en este caso:

• Actividad (⌘6) muestra lo que comunica Control universal, con palabras sencillas: Cortes de Bluetooth, Veces que Control Universal se rindió y Eventos de teclado/ratón perdidos en la última hora, con una línea de tiempo. Los cortes frecuentes suelen indicar interferencias junto a uno de los Mac, o demasiada distancia.
• Restablecer Control Universal reinicia los servicios en los que se basa Control universal, en este Mac y, a través de tu red, en tus otros Mac, y luego restaura tu disposición si se había perdido. Tarda unos 10 segundos.

Un restablecimiento vuelve a poner en marcha una conexión atascada. No elimina la causa: si un hub está causando interferencias o los Mac están demasiado lejos, el enlace volverá a cortarse hasta que cambies eso. Cada uno de los otros Mac necesita tener Universal Display Magnet abierto para poder restablecerlo a través de la red.

4. El puntero cruza por el borde equivocado

El puntero pasa al otro dispositivo por donde sus pantallas se tocan en la disposición. Si sale por el lado equivocado, o solo por una esquina, la disposición no es correcta.

En Ajustes del Sistema: abre Ajustes del Sistema → Pantallas, haz clic en Alinear y arrastra la imagen del otro dispositivo a donde está de verdad.

Entre varios Mac con varias pantallas: la vista de Ajustes del Sistema puede hacer difícil alinear las pantallas de cada Mac. La página Control Universal de Universal Display Magnet muestra todas sus pantallas en un solo lienzo, donde las sitúa Control universal. Arrastra las pantallas de otro Mac y se acoplan sin huecos a las tuyas; el cambio se aplica en todos los Mac a la vez, y Deshacer el último cambio restaura la disposición anterior. Control universal mantiene un solo enlace entre cada par de Mac, y la app lo sitúa en el borde más largo en el que se tocan sus pantallas. La página de la función Control universal muestra cómo funciona.

Esta página usa un framework privado de macOS. La app lo comprueba al abrirse y oculta la página si falta o es distinto. Está verificada en macOS 14 a 27; consulta compatibilidad.

Problemas con el iPad

Universal Display Magnet es una app para Mac. No funciona en el iPad, y sus herramientas de Control universal solo funcionan entre Mac. Con un iPad, sigue los pasos de Apple:

• En el iPad, abre Ajustes → General → AirPlay y Continuidad (AirPlay y Handoff en algunas versiones) y activa Cursor y teclado.
• Comprueba los requisitos y los pasos del artículo de Apple sobre Control universal.

Antes de pedir ayuda

Apunta tus versiones de macOS, los modelos de los Mac y cuál de los cuatro casos anteriores coincide. Si usas Universal Display Magnet, Actividad puede copiar su línea de tiempo; incluye los nombres de tus dispositivos, así que léela antes de enviarla. Tienes más información sobre la configuración con varios Mac en Control universal entre Mac.